• Materiale originale
    Toate produsele noastre sunt 100% autentice
  • Transport gratuit
    La comenzi peste 69 lei. Altfel, de la 8,90 lei
  • Livrare zilnică
    Oferim multiple modalități de livrare
  • Cea mai mare selecție
    Mereu peste 600.000 de articole în stoc

Termeni și condiții

La BodyMod încercăm să oferim bijuterii inspirate de piercing pentru dvs. și pentru oricine care ar putea fi interesat de arta decorării corpului. Dar, în același timp, chiar urâm textele juridice plictisitoare :). De aceea, am încercat să păstrăm acest lucru cât mai scurt posibil.

Transport și manipulare

Când faceți o comandă la noi, vom depune toate eforturile pentru a vă expedia comanda în aceeași zi. Acest lucru se aplică în toate zilele lucrătoare.*
Facem tot posibilul pentru a vă livra bunurile cu metode de livrare corespunzătoare. Puteți vedea timpul de livrare și așteptare urmând acest link.

Alegeți metoda de livrare preferată în ultima etapă a comenzii.

Plata trebuie aprobată înainte de data aceasta. Puteți găsi întotdeauna o listă a zilelor în care nu facem livrări prin intermediul acestui link

Gestionarea informațiilor personale

Pentru a plasa o comandă la BodyMod, avem nevoie de o serie de informații despre dvs. De exemplu, adresa dvs. de e-mail, pentru a vă putea trimite o confirmare a comenzii, adresa dvs. poștală pentru a vă putea trimite comanda, etc. Acesta este o procedură standard și puteți vedea toate informațiile pe care le avem despre dvs. aici pe site-ul nostru.
Nu aveți nevoie de un cont pentru a face cumpărături de la noi pentru prima dată. Dacă nu aveți deja unul, un cont vă va fi creat automat. Informațiile de conectare vă vor fi trimise automat după ce au fost create. Din acest cont puteți vedea toate datele pe care le avem despre dvs. și le puteți șterge ori de câte ori doriți. Doar contactați-ne prin acest link
Cu toate acestea, vă recomandăm să vă păstrați contul deoarece acesta are o serie de beneficii. Contul dvs. vă permite să păstrați cu ușurință evidența comenzilor, face ca asistența pentru clienți să fie mai simplă, sau puteți gestiona abonările la newsletter, etc. Și, pe deasupra, nu costa nimic.

În plus față de informațiile evidente pe care ni le-ați furnizat, folosim de asemenea cookie-uri și vă înregistrăm IP-ul de pe care ați făcut o comandă.
Cookie-urile sunt folosite în primul rând pentru a face acest magazin online să funcționeze. De exemplu, să vă amintiți ce aveți în coșul dvs. Dar le folosim, de asemenea, pentru a analiza utilizarea site-ului nostru și pentru a optimiza publicitatea noastră. Deci nu este nimic interesant aici, dar ca orice alt magazin web, site-ul nostru nu functioneaza fără aceste mici unelte.
IP-ul tău trebuie să fie în afara oricărei tentative de fraudă. Acest lucru este verificat de sistemul nostru de control automat al abuzurilor, care măsoară riscurile și eventualele probleme de recunoastere cu diverse conturi.

Puteți să fiți siguri că vă păstrăm datele în siguranță. Stocăm doar ceea ce este necesar și aceste date sunt disponibile numai pentru personalul "care trebuie să le cunoască". Cu alte cuvinte, nu lăsăm pe alții să vadă sau să utilizeze datele dvs. Datele dvs. sunt localizate și menținute pe servere criptate.

Dacă vreți să știți ce date am salvat despre dvs., vă rugăm să nu ezitați să ne contactați și vă vom ajuta cu plăcere.

Returnare, reclamații și defecte

Când faceți cumpărături la BodyMod.ro, în cazul în care nu sunteți mulțumit de produse, aveți la dispoziție, în mod automat 30 zile pentru returnare. Perioada este calculată din momentul în care ați primit comanda.

Igiena este una dintre prioritățile noastre la BodyMod. Prin urmare, nu vindem niciodată dispozitive care au fost utilizate de alți clienți. Vom expedia toate produsele noastre în pungi transparente, subțiri, închise și sigilate, pentru a vă asigura că nu primiți nimic care a fost purtat în sau pe corpul unui străin.
Datorită cerințelor noastre stricte de igienă, este necesar să știți că dacă deschideți punga sigilată, renunțați automat la dreptul și perioada de returnare și produsul nu mai poate fi returnat. De aceea, inspectați întotdeauna produsul cu atenție înainte de a deschide punga sigilată. Sperăm că înțelegeți de ce avem aceste cerințe stricte și că apreciați că nu comercializăm produse care au fost folosite de altcineva.
Cu toate acestea, aveți încă doi ani drept de plângere în care puteți să reclamați produsul și beneficiați de garanția obligatorie de șase luni, conform ghidurilor UE.
Dacă observați o problemă cu produsul după ce l-ați primit, este important să documentați acest lucru și să ne contactați înainte de a deschide punga sigilată.

Vă rugăm să rețineți că este foarte important să ne contactați imediat ce ați primit comanda, în cazul în care ați sesizat o problemă sau eventuale lipsuri în aceasta. Dacă nu ne-ați contactat în termen de 14 zile de la primirea comenzii, aceasta va fi considerată ca și încheiată și nici o reclamație ulterioară nu va mai fi luată în considerare.

Dacă doriți să returnați achiziția făcută, vă rugăm să urmați acest link pentru instrucțiuni despre cum să o faceți. 

Dacă apare o problemă după ce deschideți punga sigilată, aceasta va fi tratată ca o plângere obișnuită. Rețineți, totuși, că nu acoperim daunele cauzate de utilizatorul final și că nu vă putem ajuta dacă ați pierdut o bilă piercing sau o altă componentă. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că totul este înșurubat în mod corespunzător și că bilele / încuietorile nu sunt prea strânse sau prea largi.

Dacă doriți să contestați deciziile și sprijinul nostru, puteți face cu ușurință o reclamație în cadrul Centrului de soluționare a diferendelor online (ODR - Online Dispute Resolution Center). Aceasta este o unitate imparțială de soluționare a reclamațiilor, condusă de Uniunea Europeană, și care gestionează astfel de cazuri. 

Facem tot ce ne stă în putință pentru a face procesul de plată cât mai ușor posibil. De asemenea, încercăm să furnizăm cât mai multe opțiuni de plată relevante. Folosim cele mai noi tehnologii de plată pentru a face totul cât mai ușor și mai sigur posibil.

De aceea, colaborăm îndeaproape cu doi dintre cei mai mari furnizori de servicii de plată din Europa, pentru a vă asigura că beneficiați de cele mai bune oportunități și de nivelul cel mai înalt de calitate al metodelor de plată sigure.
Dacă plătiți prin card de credit, nu vă vom încasa banii până când comanda dvs. nu a fost expediată.

Informații despre produse

Scopul nostru este să vă oferim informații cât mai exacte și mai complete despre produs. Pur și simplu credem că este de bun simț faptul că, dacă vă oferim informații complete și adecvate, puteți lua o decizie informată.

Dar, rețineți că, uneori, de asemenea, pot exista fluctuații minore. Mai ales când vine vorba de produse ecologice/naturale. Materialele cum ar fi oțelul, însă, sunt incredibil de precise și se întâmplă foarte rar să furnizăm informații incorecte despre aceste obiecte. Totuși, suntem doar oameni, și facem tot ce e omenește posibil. Cu toate acestea, dacă aveți întrebări sau suspectați unele informații incorecte pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați.